Regulamin sklepu internetowego

1.Postanowienia ogólne

Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu można zawsze znaleźć na naszej stronie pod adresem www.cafeserwis.pl – zakładka regulaminy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.03.2014 i stanowi dokument określający zasady sprzedaży w sklepie internetowym pod adresem www.cafeserwis.pl

Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym pod adresem www.cafeserwis.pl. Kupujący oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia a także wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach wysyłki towaru oraz wystawienia stosownego dowodu zakupu.

2. Właściciel sklepu internetowego

Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.cafeserwis.pl jest firma:

Cafe Serwis Dariusz Olczak

z siedzibą:

ul. Chrobrego 54

26-600 Radom

wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem NIP: 796-179-92-61

REGON: 670980206

Sklep prowadzi sprzedaż towarów na odległość za pośrednictwem strony internetowej www.cafeserwis.pl

3. Ceny zawarte w sklepie

Wszystkie ceny znajdujące się na stronie sklepu www.cafeserwis.pl podane są w polskich złotych i zawierają 23 % podatku VAT.

Cena podana przy każdym dostępnym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

Ceny towarów podane na stronie www.cafeserwis.pl nie zawierają kosztów wysyłki.

4. Zamówienia i dostawa

Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia na stronie www.cafeserwis.pl, drogą telefoniczną oraz poprzez pocztę elektroniczną E-mail.

Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Kupującym oraz Sprzedającym - sklepem www.cafeserwis.pl

Zamówienia złożone i potwierdzone po godzinie 12:00 realizowane są następnego dnia roboczego.

Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT.

www.cafeserwis.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane są niepełne lub błędne.

Kupujący może dokonać zapłaty za zamówiony towar poprzez:

- przelew bankowy na konto sklepu,

- zakupy na raty

- płatność przy odbiorze (należność pobiera doręczyciel).

Do płatności z przelewem natychmiastowym doliczana jest prowizja operatora.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A oraz PayU.

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Zamówienia dostarczane są przez firmę kurierską lub za pomocą Poczty Polskiej w zależności od dokonanego przez kupującego wyboru.

Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi (niezależnie od liczby zamówionych produktów):

-Kurier InPost- 15,00 zł

-Kurier InPost - 18,00 zł (przesyłka za pobraniem)

-Kurier FedEx - 18,00 zł

-Kurier FedEx - 21,00 zł (przesyłka za pobraniem)

- Odbiór osobisty w punkcie - bezpłatnie

Zamówienia składane za pośrednictwem sklepu są realizowane standardowo w ciągu 24 godzin, maksymalnie 7 dni roboczych.

Czas dostawy przesyłki do kupującego wynosi:

-Poczta Polska – 1 do 5 dni (przesyłka ekonomiczna),

-Kurier FedEx – 1 do 3 dni roboczych,

Podczas odbioru zamówienia ze sklepu należy sprawdzić w obecności doręczyciela stan jej paczki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać wraz z doręczycielem stosowny protokół reklamacyjny.

www.cafeserwis.pl zastrzega sobie prawo do dochodzenia zwrotów kosztów przesyłki poniesionych
w związku z transportem zamówionych towarów w przypadku nie odebrania przez Zamawiającego bez podania jej przyczyny.

5. Zwroty towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271) kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu dokonanego w sklepie www.cafeserwis.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem drogą pisemną lub za pośrednictwem poczty elektroniczne email.

www.cafeserwis.pl zobowiązuje się do dokonania zwrotu kosztów w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.

Zwrotowi podlegają koszty dostawy do Klienta oraz koszt zamówionego produktu. Koszt odesłania produktu do sklepu pokrywa Kupujący.

6. Reklamacje

Wszystkie produkty będące w ofercie www.cafeserwis.pl są objęte gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy.

W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 §1 K.C. strony wyłączają odpowiedzialność sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.

www.cafeserwis.pl zobowiązuje się do pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku gdy dany produkt posiadał wadę techniczną, oraz w przypadku wady powstałej w wyniku dostawy.

Reklamowany produkt należy wysłać na adres sklepu:

Cafe Serwis

ul. Chrobrego 54, 26-600 Radom

z dopiskiem "Zwrot"

Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez www.cafeserwis.pl

www.cafeserwis.pl zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania przesyłek wysyłanych za pobraniem lub na koszt sklepu.

7. Inne

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: telefoniczny pod numerem +48 48 360 66 66 lub drogą elektroniczną na adres shop@cafeserwis.pl